一段時間以前，我問各位看官“你是否正在邊緣化”，目的是想給大家一個警示和反思的提醒，讓大家思考一下自己在團隊中的地位處境。就如同我開篇反問的：

你是否發(fā)現(xiàn)，越來越多的時候，程序員向產(chǎn)品經(jīng)理詢問一個按鈕的尺寸，而不是向你？
你是否發(fā)現(xiàn)，越來越多的時候，產(chǎn)品經(jīng)理讓你幫忙畫個圖，第二天就要？
你是否發(fā)現(xiàn)，越來越多的時候，你的合理的方案被否定，固執(zhí)的產(chǎn)品經(jīng)理按照他們的思路確定了解決方案？
你是否發(fā)現(xiàn)，越來越多的時候，你在被動的做事情，而你的事情卻越來越少？

如果你遇到了，你是否想過為什么？怎么處理？

對于這些事情是怎么出現(xiàn)的，我下面列一下我的看法，大家也可以補充：

1、項目流程。
很多產(chǎn)品開發(fā)的項目中，由于項目管理經(jīng)驗不足，對設(shè)計環(huán)節(jié)的認(rèn)識不清楚，造成團隊成員對設(shè)計了解不足，進而削弱了設(shè)計在產(chǎn)品中的作用。另一方面，由于企業(yè)文化原因，項目對于設(shè)計的重視也各有不同。（注：在本文中我提及的設(shè)計指的是偏向于交互的設(shè)計）

2、設(shè)計師的專業(yè)素養(yǎng)。
這是一個最基礎(chǔ)的原因。如果設(shè)計師的專業(yè)素養(yǎng)不足，對產(chǎn)品的理解程度以及對設(shè)計的控制能力都不充分，則在于產(chǎn)品和開發(fā)在溝通、推銷時就會處于劣勢。久而久之會造成項目成員尤其是PM對設(shè)計的不信任，于是他們只會把你當(dāng)作工具，而不是共同探討的對象。有時候，他們甚至?xí)涯銖膱F隊中孤立。

3、溝通。
大家在提及設(shè)計師與PM出現(xiàn)沖突時都會提及的一個原因，我不做過多的分析。在文章的后半段我會說一下如何溝通。

4、強勢低能的PM。
這是一個非?？膳碌脑?。PM是項目能夠良好運轉(zhuǎn)的核心，他負(fù)責(zé)溝通產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)、測試、營銷等各個環(huán)節(jié)的成員，讓他們團結(jié)在一起共同完成一個項目。一旦在PM環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題，則整個流程都會遇到阻礙。

面對這些原因，也許有些設(shè)計師會悲天憫人，覺得真是造化弄人，生不逢時。有的甚至想：趁早，卷鋪蓋走人得了。www.09xdx.com

是這樣么？不！不應(yīng)該這樣，我們應(yīng)該努力的嘗試去解決這個現(xiàn)狀。

我想今天先談?wù)劀贤ǖ膯栴}：《設(shè)計師的溝通方法》。下面我列舉我總結(jié)的幾點:

1、給自己的設(shè)計做好備注，把最初的創(chuàng)意、設(shè)計思路、設(shè)計理由記錄下來。

2、學(xué)會推銷自己的方案。鍛煉自己的表達(dá)能力，記憶能力，將之前做好的設(shè)計理由完整、有條理的陳述給PM以及項目各個成員。www.09xdx.com

3、與PM以及項目成員討論時，嘗試著先認(rèn)可他們的觀點，再慢慢陳述自己的觀點。當(dāng)其他人對您的設(shè)計產(chǎn)生疑議時，耐心聽取他們的意見，分析他們的意見原因，再根據(jù)你的理由進行勸說。

4、多替PM考慮。如果可以，多站在PM的角度上考慮產(chǎn)品，分析您的設(shè)計。

5、工作之外的溝通。嘗試著在團隊之外與PM以及項目成員結(jié)成很好的朋友，這也是團隊建設(shè)的一環(huán)。在工作中對事不對人；在生活中，對人的同時適當(dāng)對事。

6、巧妙運用自己的長板，在自己短板的問題上避開與PM以及項目成員的分歧。在溝通時，對于一些你不擅長的問題，不要做沒有必要的發(fā)言，影響自己在團隊中的地位。www.09xdx.com

7、掌握項目成員的性格特點，因人而異的溝通。對于強勢者，要準(zhǔn)備好充足的理由再與其溝通；對思維縝密者，要給出最完整的設(shè)計思路；等等。

8、如果可以，項目成員工位在一起，一起奮戰(zhàn)，更利于溝通。

9、在適當(dāng)時候，嘗試走上層路線，讓上層來幫助你推銷你的設(shè)計。上層的壓力有時是溝通的最有力工具。