一銷售路數(shù)缺少創(chuàng)新,多數(shù)銷售延用一種銷售模;
二銷售企業(yè)無法獨(dú)立承擔(dān)創(chuàng)新,專業(yè)銷售管理層害怕失敗,導(dǎo)致創(chuàng)新項(xiàng)目僵化;
三創(chuàng)新機(jī)會缺少,市場給予的銷售機(jī)會只有往前沖,而并沒有回旋的余地,結(jié)果是銷售為銷售所累;
四看不到市場的轉(zhuǎn)型變化,市場轉(zhuǎn)變以后,創(chuàng)新的意義在于創(chuàng)新剩余價(jià)值,而我們且在創(chuàng)新技術(shù)成本,因此,創(chuàng)新的范圍越來越小,成為創(chuàng)新的負(fù)擔(dān)。以上四點(diǎn)是我們創(chuàng)新營銷過程中的累贅,目前要解決起來也非常苦難,那么,我們只有把眼光落實(shí)在廣闊的市場機(jī)會里面,而市場是不以企業(yè)為主導(dǎo)的,只有企業(yè)利用市場,企業(yè)的創(chuàng)新才有可能走向另一個天地。
民間力量在我們多次實(shí)踐的營銷里面,其能量是不可以小看的,目前企業(yè)在做各種計(jì)劃的時候,往往沒有把民間的營銷力量作為一種戰(zhàn)術(shù),單獨(dú)加以引用,而采用企業(yè)慣用的一種銷售模式在全國推廣,所以,民間力量在迅速淡化,而沒有起到應(yīng)有的效果,民間力量比較散,無法企業(yè)加以集中在運(yùn)做,那么做好民間力量的可使用項(xiàng)目成為必要的調(diào)研基礎(chǔ),哪些項(xiàng)目將是營銷創(chuàng)新中不可以忽視的對象呢?
民間力量多數(shù)時候代表是客戶或者消費(fèi)力量,主要依靠民間的消費(fèi)群體組織,只有把民間的消費(fèi)組織起來,其民間的力量才可以創(chuàng)造銷售生命力。其中“民間力量的口碑力量、民間力量的體驗(yàn)力量、民間力量的風(fēng)俗力量、民間力量的文化力量、民間力量的吸納力量”等,成為民間營銷的寶貴創(chuàng)新因素,也是非常具備消費(fèi)能量的因素,創(chuàng)新與保護(hù)好這些民間力量將是營銷創(chuàng)新下一輪的關(guān)鍵目標(biāo)。
如何來利用好這些民間力量?如何改變民間力量的創(chuàng)新?是一個現(xiàn)實(shí)問題。
民間口碑力量——
做口碑有很多種方式,有主動口碑型、被動口碑型、傳播口碑型、消費(fèi)口碑型等,我們以前的口碑做法比較單一,靠媒體的重復(fù)說教,也就是被動的口碑,后來發(fā)展到主動口碑,就是產(chǎn)品效果型,但比較起來速度緩慢,口碑效果不能夠保障,而這兩種口碑現(xiàn)象經(jīng)過調(diào)查,并不完全是產(chǎn)品的消費(fèi)者,而是一種品牌的傳播者,也叫傳播型口碑,我們稱為無效益口碑,因此,口碑的結(jié)構(gòu)調(diào)整必須要落實(shí)到消費(fèi)型口碑當(dāng)中來,這就是我們需要對口碑力量創(chuàng)新的重大舉措,做好消費(fèi)型口碑的創(chuàng)新,將加快主動與被動口碑的力度,也非常有利于銷售領(lǐng)域的突破、占領(lǐng)、發(fā)展三個環(huán)節(jié)。
消費(fèi)型口碑又如何結(jié)合創(chuàng)新呢,要做好消費(fèi)創(chuàng)新口碑那就要在消費(fèi)兩個字上下工夫,凸現(xiàn)消費(fèi)的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢是價(jià)格與服務(wù),那就需要消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi),或者帶領(lǐng)消費(fèi),目前市場上做重復(fù)與帶領(lǐng)消費(fèi)的創(chuàng)新是在商品打折與節(jié)日促銷上,而這不是長久的,因此,缺少了服務(wù)消費(fèi)環(huán)節(jié),那么服務(wù)消費(fèi)如何來做到民間優(yōu)勢呢,民間優(yōu)勢的力量一般比較傳統(tǒng),需要有多次爆炸點(diǎn)才能夠引發(fā)集體爆炸的局面,因此,服務(wù)的要素在小范圍,多優(yōu)惠、常提及、目標(biāo)新、價(jià)優(yōu)廉、多組織、勤聯(lián)絡(luò)等等上,當(dāng)消費(fèi)者需求自行轉(zhuǎn)變,達(dá)到口碑消費(fèi)集中展現(xiàn)。
民間體驗(yàn)力量——
民間有一股力量就是左鄰右舍互相幫襯,有什么好消息可以迅速推廣,靠民間力量需要民間的各種人情關(guān)系,而人情關(guān)系就是一種無形的銷售網(wǎng)絡(luò),只有抓住這個網(wǎng)絡(luò),民間的銷售機(jī)會就會出現(xiàn),因此,民間的人情網(wǎng)絡(luò)需要抓關(guān)鍵的人情鏈接點(diǎn),比如民間社區(qū)的重要人物,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的關(guān)系戶等,做好鏈接點(diǎn)的工作就是打開民間組織關(guān)系的重要一個環(huán)節(jié)。那么找到這樣環(huán)節(jié)的關(guān)系并不難,很多企業(yè)經(jīng)過多少次活動下來就能夠發(fā)現(xiàn),重要的是要把民間的這個力量散發(fā)出去,如何來散發(fā),就需要把民間組織個體進(jìn)行做現(xiàn)身關(guān)系,習(xí)慣上稱為讓幾個關(guān)系好的現(xiàn)進(jìn)行體驗(yàn),讓帶頭的民間關(guān)系進(jìn)行細(xì)化作業(yè),細(xì)化作業(yè)不是讓關(guān)系點(diǎn)給點(diǎn)好處,說幾句好話,而是要消費(fèi)的產(chǎn)品能夠說話,比如產(chǎn)品性價(jià)比的探討,可以在一個小區(qū)或者一個社區(qū)、村進(jìn)行系列化推廣,傳統(tǒng)消費(fèi)品做好服務(wù),耐用品做好保證,讓民間力量自行散發(fā),然后再集中進(jìn)行規(guī)?;卣?,這樣可以不斷造成民間自發(fā)力量的傳播,達(dá)到銷售目的。
民間文化力量——
大多做社區(qū)工作的銷售人員知道,社區(qū)組織最好的就是與文化有關(guān)系的組織,而文化組織是一個比較清高的組織,但文化傳播的基礎(chǔ)www.boryin.com點(diǎn)非常好,人也比較集中,能夠產(chǎn)生一定的周圍效應(yīng)。民間文化力量內(nèi)容也非常豐富,并沒有什么嚴(yán)格的規(guī)矩,因此,介入傳統(tǒng)文化力量的效果也是非常明顯的,我們稱為文化營銷,但民間文化營銷與企業(yè)做文化營銷是不一樣的,民間文化營銷具備一些非組織特點(diǎn),一是比較現(xiàn)實(shí),能夠帶來一定的好處,比如參加什么活動,能夠得到什么紀(jì)念品而參加的;二是文化本身的內(nèi)涵不高,只需要普通就可以,簡單實(shí)用并需求;三是民間文化有區(qū)域性,以當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣為主要出發(fā)點(diǎn),民間所代表的觀點(diǎn)是熱鬧有機(jī)會可以發(fā)揮,造成一定的影響力就可以;四是代表文化學(xué)習(xí)的榜樣,因此,可以有一定的社會關(guān)系基礎(chǔ)作為后臺。所以從多個角度看,民間文化力量的特別要點(diǎn)是:有可趣性、可表達(dá)性、現(xiàn)實(shí)性、禮節(jié)性。
那么民間力量創(chuàng)新的位置就在于把文化作為跳板如何延伸,不能找文化,要融合文化,然后宣傳,介入進(jìn)去,文化傳播的同時不要打口號,要組織觀摩所需要表達(dá)的意思,然后達(dá)到所需要的目標(biāo),成為文化先行的銷售路數(shù)。
民間的吸納力量——
民間的吸納力量是民間力量的綜合,如何去表達(dá),怎么才能夠被吸收,這是創(chuàng)新民間吸納力量的關(guān)鍵,有幾個關(guān)鍵詞:掛靠、吸引、投機(jī)、加入、引領(lǐng)、傳播。
掛靠就是把所需要的各種組織、關(guān)系、由頭等掛靠在民間,讓民間的力量為企業(yè)辦事情。
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